Política de Privacidad

En marisolento, respetamos profundamente su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información de acceso: Credenciales de inicio de sesión, historial de navegación en nuestra plataforma
• Datos educativos: Progreso en cursos, preferencias de aprendizaje, evaluaciones completadas
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, ubicación geográfica aproximada
• Datos de comunicación: Correspondencia mantenida con nuestro equipo de soporte

Solo recopilamos datos que sean necesarios para proporcionar nuestros servicios educativos y mejorar su experiencia de aprendizaje. Nunca solicitamos información financiera sensible como números de tarjetas de crédito completos o códigos de acceso bancario.

Utilizamos sus datos personales únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera
• Personalizar su experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones de cursos y nuevos materiales educativos
• Brindar soporte técnico y resolver consultas relacionadas con la plataforma
• Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la calidad educativa
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Jamás vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis de preferencias
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento legal: Para atender requerimientos de autoridades competentes

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Como titular de datos personales, le asisten los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros a través de info@marisolento.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Controles de acceso estrictos limitados al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Formación regular del personal en materia de protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos según requiere la legislación vigente.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su suscripción o hasta 2 años tras la última actividad
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción para fines de soporte
• Datos de facturación: 6 años según requiere la normativa fiscal española
• Registros de acceso: 12 meses para garantizar la seguridad de la plataforma

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo obligación legal de conservación más prolongada.

En principio, todos sus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de esta zona, nos aseguraremos de que:

• El país de destino cuente con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Se obtenga su consentimiento explícito cuando sea requerido

Actualmente utilizamos algunos servicios de análisis que pueden implicar transferencias a Estados Unidos bajo el marco del Data Privacy Framework.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y preferencias de usuario
• Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo utiliza nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Habilitan características mejoradas y personalización

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
• Aviso prominente en nuestra plataforma web
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Su uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá aceptación de los nuevos términos.